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    特賣

    開售通知

    ?為方便會員及時搶購到心儀的品牌商品,多寵網推出開售通知服務。您只需在“品牌約會”中點擊某一品牌,便可免費訂閱該品牌的開售通知。通知會在開售前1個小時,以短信形式發送到您的手機。

    訂單未支付成功

    ?在結算過程中,如果因系統錯誤未完成訂單的支付。建議您先查詢您的付款賬戶,核實款項是否已支付成功。如果未支付成功,請您在訂單管理中,找到相應的訂單,點擊“支付”,重新購買商品。如果您的款項已支付成功,但訂單狀態顯示未支付,請您聯系多寵網客服,我們將盡快為您核實處理。

    發貨時效

    ?在您成功下單之后,多寵網將在12個小時內審核您的訂單。訂單通過審核后1-2個工作日內為您安排發貨。多寵網將委托第三方快遞公司把商品送達您的手中。具體地區的送貨時效,請點擊進入

    注:部分品牌直發商品發貨時間需以商品詳情頁為準,敬請諒解!

    貨物追蹤

    ?當您的訂單狀態為“已發貨”,此時您的商品已從多寵網倉庫發出,并由物流公司進行配送。您可在“訂單詳情—訂單狀態“中查看承運物流公司名稱及運單號,且可到物流公司網站進行追蹤查詢。

    關于活動贈品

    ?當您滿足促銷活動贈送禮品的條件后,仍沒有贈品。那是由于出現以下三個原因,訂單即使滿足條件也沒有贈品:(1)促銷活動已結束,或贈品已派發完畢;(2)每張訂單最多享受3個活動優惠;(3)使用優惠券后不能參加部分優惠活動,具體條款可以參考促銷活動內容。

    團購

    上線時間

    多寵網團頻道在每天早上九點準時上線,上線后便能查看及購買所有正在售賣的商品。

    免郵政策

    在多寵網團頻道進行購物,90%地區可享受免郵優惠;其中10%不免郵地區,即使購物滿288元也需支付運費(10%不免郵地區,系統會根據您選擇的地區進行辨別)。免郵訂單,退貨后訂單金額不滿288元,原訂購運費不作扣除。

    查看是否免郵辦法:訂單結算頁面,選擇地址后,地址后面會自動提示本訂單是否免運費。

    訂購政策

    多寵網團頻道售賣商品,一個訂單最多可購買10款,每款商品購買數量不定,最多10件,最少1件(90%商品1-2件,頁面不提示;其他1-10件不等的,每件商品售賣頁面有限購提示)

    多寵網團頻道商品暫時只支持獨立下單,不能與其他頻道商品合并一起下單或發貨。

    聯系客服代為訂購

    多寵網團目前暫不支持客服代為訂購,建議您自行到多寵網官方網站進行訂購。

    支付方式

    多寵網團提供的支付方式分別有多寵網錢包、網上銀行、信用卡、支付寶、快錢賬戶等第三方支付平臺(暫不支持財付通和移動手機及、貨到付款支付方式)。下單時可使用禮品卡,暫不支持使用代金券。

    修改訂單

    多寵網響應會員要求開通網上《自助修改訂單》功能,您即時可通過:登錄我的帳戶---訂單管理---操作。為提高發貨速度,如需進行取消訂單及合并訂單等操作,可在一小時內自行操作。

    溫馨提示:

    1、訂單狀態顯示為未審核時,可對多寵網團的訂單進行合并及取消;如需修改收貨人聯系電話和收貨時間及發票抬頭等請聯系多寵網客服進行修改;

    2、成功下單后,暫不提供以下服務:商品信息。如需修改以上信息,建議您取消訂單后重新下單.

    3、修改多寵網團訂單收貨地址,暫不提供網站前臺自助修改服務;如有特殊需要,訂單狀態顯示為已審核前請聯系多寵網客服。(只支持訂單修改前后,商品運費均為一致的地區)

    積分

    在多寵網團購買商品,與特賣會贈送的積分一致。生日當天仍可獲得雙倍積分。

    禮品卡/代金券

    在多寵網團購買商品,僅可使用禮品卡,不可使用代金券。

    多寵網團退貨政策

    多寵網承諾,自顧客收到商品之日起(以快遞公司的送貨單上的簽收日期為準)7天內退還至多寵網,多寵網提供無理由退貨服務。請妥善保管多寵網送貨時的送貨單、發票(如有)、贈品、多寵網扣(如有)、包裝、等,并在退貨時一并寄回,如有遺失將不予以辦理退貨(如確實未能提供送貨單,請以紙條寫明需退貨的訂單號一并寄回)。由于未提供任何單據注明訂單號而導致未及時處理的退貨,多寵網恕不負責。請參照7天無理由退貨政策詳細說明>>

    注:由于多寵網是以限時限量的折扣形式售賣名牌商品,商品庫存有限,故無法提供換貨服務,一律只能作退貨處理。如您希望重新購買到發生退貨的同款商品,建議您在該商品尚有庫存的情況下重新下訂單。

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