• 首頁 > 退貨政策

    1、退換貨服務規則:

    多寵網支持“7天內便捷退貨”政策。自您收到商品之日起(以簽收日期為準),可在7日內提出退貨申請。

    特別說明:

    以下情況將不提供退貨服務:

    1、任何非多寵網出售的商品;

    2、任何已使用或已穿著的商品(三包認定的質量問題除外);

    3、任何因非三包認定的非質量問題商品(包括但不限于:非正常使用及保管;非正常清潔等情況而出現質量問題的商品);

    4、外包裝破損或配件不齊全的商品(包括但不限于:吊牌丟失或已被從商品中剪下;商品附件說明書、商品標簽、商品保修單丟失或破損;商品外包裝破損等)

    5、購買時有贈品的商品,未將贈品退回。

    6、已經標明為殘次品或處理品的。

    7、在商品原包裝箱已損壞或已被纏裹膠帶。

    2、退換貨服務條款:

    多寵網鄭重承諾:如商品未經使用和穿著;商品及外包裝保持多寵網出售時的原狀;商品吊牌及配件齊全,我們為客戶提供“7日內退貨”的便捷退貨服務。

    如果由于商品本身質量問題而造成的退貨,退回商品的運費由多寵網承擔(商品寄回運費先由客戶墊付,我們接到商品確認質量問題后,為您報銷商品寄回運費)。由于款式、顏色、尺碼、個人喜好等客戶原因造成的退貨,商品寄回的運費由客戶自行承擔。

    由于個人原因拒收訂單商品,退回訂單退款時,將扣除因拒收產生的運費。包含紙尿褲的訂單運費按每包10元,最高上限不超過50元;不包含紙尿褲的訂單,視訂單內商品重量決定,運費最高上限不超過20元。

    多寵網暫不支持換貨服務,望您諒解。

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